薬剤師の転職と患者との信頼関係

慢性疾患を患っている患者の中には、自分の病気に対する意識が低い、アドヒアランスが悪い患者も少なくありません。

その様な患者は、しっかりと薬剤を服用しなかったり、故意的ではないものの、ついつい飲み忘れてしまったりする様な方が多いのです。

その様な方に、しっかりと病気に取り組んでくれるように促すのも、看護師や薬剤師などの医療人の務めであります。

具体的には、アドヒアランスが低い患者に対しては、患者との間に信頼関係を築く事が大切になってくるのです。

例えば、看護師ならば、病院に来ている患者に対して、一言二言交わすだけでも、顔見知りになってくるはずですし、薬剤師ならば、服薬指導の時に必ず患者と話す機会があるはずです。

もちろん薬剤師転職に代表されるように、転職の多い職種ですが、それでも沢山の患者と話をすると思います。

その様な時に、薬剤の服用方法を機械的に話すだけではなく、しっかり、薬剤を服用出来ているかを聞く事もできるはずです。

もしも、患者が「どうしても服用を忘れちゃってね」の様に話すであれば、叱るわけではありませんが、「この薬剤は、××の様な効果がありますし、 ○○さんの身体が心配なので、服用を忘れないで下さいね」と一言かけるだけでも、患者は悪い気はしないでしょうし、アドヒアランスを高める結果に繋がるはずです。

上記の例は、実際の薬剤師がいった事があるセリフだそうですが、その患者が次に薬局に訪れた時に、「ちゃんと飲んでるよ」と言ってくれたらしく、薬剤師としての喜びを感じる事ができたそうです。

2011年06月28日 |

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